FAQ Marketplace.
Risposte chiare per clienti e creator: account, negozi, works, download, payments, messaggi, recensioni e safety.
Clienti
Come mi registro per acquistare?
Puoi creare un normale account cliente da My account o durante il checkout. L’account serve per ordini, download protetti, messaggi, indirizzi e recensioni.
Dove trovo i miei download?
Dopo il pagamento, apri My account e vai su Download. Se il prodotto e digitale, trovi file, limiti di download e informazioni di licenza quando previste.
Posso contattare un creator prima di comprare?
Si. Usa Messages per domande su licenze, formato file, personalizzazioni, tempi, varianti e dettagli tecnici. Le conversazioni devono restare dentro Yourcell.
Ogni opera ha una pagina propria?
Si. Ogni opera deve avere la propria pagina prodotto con immagini grandi, prezzo, descrizione, categoria, caratteristiche, creator, recensioni e pulsante di acquisto.
Creator e artisti
Come apro un negozio creator?
Vai su Register as creator, compila i dati richiesti, crea la tua cell, completa profilo, logo, bio, categorie e poi accedi alla dashboard negozio.
Cosa posso vendere?
Photo, illustrazioni, disegni, musica, beat, spartiti, template, loghi, prompt, guide, ebook, modelli 3D, blueprint e works fisiche solo se artistiche, tracciabili e di valore.
Cosa deve contenere una scheda opera?
Titolo chiaro, immagini multiple, file o consegna, descrizione, prezzo, licenza, categoria, tag, dettagli tecnici, eventuali varianti, note di safety e collegamento al negozio.
Perche una mia opera puo andare in revisione?
Per controllare copyright, qualita, consegna, contenuti vietati, categoria errata, descrizioni incomplete o elementi che possono confondere il cliente.
Creator shops
Il negozio e personalizzabile?
Si. Il creator deve avere logo, banner, nome, bio, categorie, works in evidenza, metriche, recensioni, follow e messaggi in modo chiaro e riconoscibile.
Come vengono organizzate le works?
Per categoria e tipo: digitale, musica, grafica, template, 3D, guida, opera fisica artistica. La navigazione deve aiutare il cliente a capire subito cosa compra.
Posso seguire un negozio?
La struttura del sito prevede negozi seguiti, preferiti, messaggi e ritorno rapido al creator. Le funzioni disponibili dipendono dai plugin attivi.
Sicurezza e recensioni
Posso pagare fuori sito?
No. Pagamenti, accordi economici e prove di acquisto devono restare dentro Yourcell Market per proteggere cliente, creator e piattaforma.
How it worksno le recensioni?
Le recensioni devono essere vere, pertinenti e collegate all’esperienza d’acquisto. Testi, foto e video possono essere moderati se rischiosi o non pertinenti.
Cosa posso segnalare?
Works copiate, contenuti vietati, spam, minacce, dati sensibili, recensioni false, richieste di pagamento esterne e consegne non coerenti.
Payments and commissions
Come incassa il creator?
Il creator segue le regole della pagina Payments and commissions: payout, commissioni, eventuali trattenute, dati richiesti e stato degli ordini.
Quando un ordine e completo?
Per digitale, quando pagamento e accesso al file sono corretti. Per fisico, quando spedizione e tracking sono coerenti con le regole indicate.
Non trovi la risposta?
Apri una conversazione con supporto o scrivi al creator dalla pagina dell’opera.